MAJ LE : 27/01/2020
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Toute personne disposant de Microsoft Office
En cas de handicap, merci de nous contacter.
PROGRAMME
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
• Connaitre le principe de fonctionnement d’un assistant personnel, les
bonnes pratiques d’utilisation des emails. Maîtriser l’envoi, la réception et le
suivi des messages. Gérer ses contacts et son calendrier…
CONTENU
Le principe de fonctionnement d’une
messagerie électronique
• L’ENVIRONNEMENT OUTLOOK
La barre d’outils d’accès rapide
Le ruban : organisation,
personnalisation, options d’affichage
Le volet des dossiers
Le volet de lecture
La barre des tâches
Le volet des personnes
• LA MESSAGERIE
Les bonnes pratiques de l’utilisation
des emails
Prévisualiser et lire son courrier
Déclarer les messages comme lu ou
non lus
Répondre au courrier
Répondre à l’expéditeur
Répondre à tous
Transférer un message
Créer un message
Adresser son message
Renseigner les zones
Choisir les destinataires
Mettre en forme un message
Modifier un message
Enregistrer un message en attente
Envoyer un message avec des
options
Renvoyer/rappeler un message
Insérer une signature
Organiser les messages
Trier les messages (ex : non lus *)
Gérer des dossiers (créer,
renommer, supprimer)
Déplacer et copier des messages
Imprimer les messages
Supprimer les messages
Marquer les courriers comme lus
lors de leur suppression *
Utiliser les actions rapides
Utiliser l’affichage conversations
La recherche instantanée
PRE-REQUIS
Connaissance de Windows
MODALITE PEDAGOGIQUE
Cours individuel/collectif/a distance
MODALITE DE DEROULEMENT
Durée : 7 HEURES
MOYENS PEDAGOGIQUES ET
D’ENCADREMENT
• Formation présentielle
• Un ordinateur par participant
• Un support de cours par participant
• Alternance de théorie et d’exercices
pratiques adaptés au domaine
professionnel.
• Formateur(s) ayant une expérience de plus
d’un an dans la formation continue pour
adultes ; spécialisé(s) dans les domaines
généraux et professionnels.
MODALITE DE SUIVI ET D’EVALUATION
• Interface client pour consulter les
plannings
• Attestations de présence émargées par
chaque stagiaire et le formateur, remises à
l’issue de la formation avec la facture.
• Questionnaire d’évaluation complété par
chaque stagiaire
• Questionnaire d’évaluation complété par
le formateur
• Attestation de fin de stage
• Hotline gratuite
MODULES COMPLÉMENTAIRES
• Outlook Maitrise